RESI E RIMBORSI

Se desideri cambiare taglia o non sei soddisfatto del capo che hai ordinato, restituisci il prodotto entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Per ciascun ordine è consentita un'unica richiesta di restituzione, e puoi richiedere il cambio taglia, il cambio prodotto o il rimborso.

Per effettuare il reso devi semplicemente:

1) Inviare un'e-mail all'indirizzo info@icashmere.it, indicando nome, cognome, articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, cambio colore, cambio articolo o rimborso;

2) Spedirlo con corriere all’indirizzo:

BARBARA DI DAVIDE – I CASHMERE

VIA BELFIORE, 9

20146 – MILANO (ITALIA)

Le uniche spese da sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati.

Una volta ricevuto il tuo reso,  Barbara Di Davide "i Cashmere" srl si riserva 30 giorni per provvedere alla sostituzione o al rimborso. In caso d’indisponibilità della taglia, del colore o dell’articolo richiesto, provvederemo a ricontattarti nel più breve tempo possibile.

È opportuno precisare che saranno accettate esclusivamente le richieste di reso che soddisfino i seguenti requisiti:

        - gli articoli e il packaging dovranno essere nelle condizioni originarie;

        - gli articoli non devono essere stati lavati o utilizzati;

        - gli articoli devono essere provvisti di etichetta originale.

Nel caso in cui un articolo non dovesse soddisfare uno dei requisiti elencati, non avrai diritto alla sostituzione o al rimborso. In questo caso l'articolo reso ti sarà restituito, con le spese relative alla spedizione a tuo carico. 


La logistica non accetterà pacchi spediti a carico di Barbara Di Davide "i Cashmere" srl.

 Le spese di spedizione di rientro (salvo errori imputabili all’azienda) sono a carico del cliente. 


Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dal ricevimento del pacco, tramite PayPal o X-Pay per pagamento con carta di credito o tramite bonifico bancario per pagamento tramite bonifico bancario.
 Barbara Di Davide - "i Cashmere" srl non effettuerà alcun rimborso fino a quando non avrà ricevuto il prodotto in questione e avrà verificato le condizioni dello stesso; una volta verificato lo stato del capo a cura dell’Ufficio Qualità, l’amministrazione provvederà ad attivare le pratiche di rimborso.

Se hai dubbi o domande, scrivi al nostro Servizio Clienti all’indirizzo info@icashmere.it.